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Política de Privacidad
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Conoce qué información recolectamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos sobre tus datos personales.
En Miplaza24 respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de las personas usuarias de nuestro marketplace de anuncios publicitarios, disponible en https://miplaza24.com y sus aplicaciones asociadas. Esta Política de Privacidad describe qué información recolectamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted sobre sus datos personales.
Miplaza24 opera principalmente desde Costa Rica y aplica los principios de la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. Para usuarios que acceden desde otros países, también observamos, en lo que resulte aplicable, estándares internacionales de protección de datos (como el RGPD de la Unión Europea) a fin de garantizar un nivel de protección consistente a toda nuestra comunidad de usuarios.
1. Información que recolectamos
1.1. Datos proporcionados directamente por usted
Para crear una cuenta en Miplaza24 solicitamos, como mínimo, una dirección de correo electrónico válida, un nombre de usuario y una contraseña. Dependiendo del tipo de anuncio o servicio, también podemos solicitar:
- Nombre y apellidos.
- Fecha de nacimiento y género.
- Número de identificación personal (cédula u otro documento equivalente), únicamente cuando sea necesario para verificación de identidad.
- Dirección de domicilio y número de teléfono.
- Información de métodos de pago, cuando corresponda a servicios pagos del Sitio.
- Cualquier información que usted decida incluir en su nombre de usuario, en la publicación de sus anuncios o en formularios de contacto (puede incluir datos personales identificables).
Al enviarnos información a través de formularios de contacto, páginas de contacto o redes sociales asociadas a nuestra plataforma, usted acepta que dicha información se utilice para crear o completar su cuenta en Miplaza24, con el fin de facilitar la comunicación y las transacciones dentro de nuestro marketplace.
1.2. Datos recolectados automáticamente
Como la mayoría de los sitios web, recibimos automáticamente cierta información técnica, tales como su dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver Sección 5).
2. Base legal y consentimiento
Al registrarse y utilizar Miplaza24, usted consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política. Tratamos sus datos con base en una o varias de las siguientes bases legales:
- Su consentimiento expreso, otorgado al crear su cuenta o al enviarnos información.
- La ejecución de la relación contractual necesaria para prestarle los servicios del Sitio.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- Nuestro interés legítimo en mejorar, proteger y personalizar la experiencia del Sitio, siempre que dicho interés no prevalezca sobre sus derechos fundamentales.
Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento (ver Sección 13). El retiro del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado previamente, y puede implicar que no podamos seguir brindándole determinadas funcionalidades del Sitio.
3. Publicación de anuncios y visibilidad de la información
El registro de una cuenta y la publicación de anuncios en Miplaza24 implican que cierta información del anunciante (por ejemplo, nombre de usuario, descripción del anuncio y datos de contacto que usted decida incluir) estará disponible públicamente en nuestra red de sitios, con el fin de que las personas interesadas puedan contactar al anunciante. Le recomendamos no incluir en sus anuncios información personal sensible que no desee hacer pública.
4. Comunicaciones y notificaciones
Miplaza24 puede enviarle notificaciones o mensajes relacionados con su cuenta o con el funcionamiento del Sitio a través de correo electrónico, WhatsApp, notificaciones push o SMS. Al registrarse, usted acepta recibir estas comunicaciones. Las comunicaciones de carácter comercial o promocional incluirán siempre una opción para darse de baja (ver Sección 10).
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, mantener su sesión activa, entender cómo se utiliza el Sitio y mejorar su experiencia. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del Sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.
6. Cómo usamos su información
Utilizamos los datos recolectados para operar, mantener y mejorar Miplaza24, incluyendo la personalización de su experiencia. Con su consentimiento, podemos utilizar algoritmos que analizan su navegación en el Sitio para entender sus preferencias y ofrecerle recomendaciones más relevantes.
7. Cuándo compartimos su información
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando esta Política de Privacidad así lo prevea (por ejemplo, la publicación de su anuncio, Sección 3).
- Cuando usted nos autorice expresamente a compartir su información.
- Cuando sea necesario para la prestación de un servicio del Sitio, incluyendo proveedores externos que nos apoyan en el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, procesamiento de pagos o mensajería), quienes solo podrán usar sus datos para dicho fin.
- Cuando lo exija la ley, una autoridad competente o un proceso legal, incluyendo solicitudes expresas de autoridades públicas.
- Cuando sea razonablemente necesario para investigar o prevenir el incumplimiento de nuestras políticas o términos del servicio, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros.
- En caso de una fusión, adquisición o venta de activos del Sitio, en cuyo caso la entidad adquirente podrá utilizar sus datos conforme a los términos de esta Política, o de una política equivalente que se le comunicará oportunamente.
8. Conservación y eliminación de la cuenta
Conservamos sus datos personales durante el tiempo en que mantenga su cuenta activa y por el plazo adicional necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
Si desea eliminar su cuenta, puede solicitarlo a través de cualquiera de nuestros canales de contacto. Este proceso puede tardar entre 3 y 5 días hábiles. En casos de emergencia, la eliminación de una cuenta puede solicitarse también por teléfono. Al eliminar su cuenta, despublicaremos su información y sus anuncios de nuestra red de sitios, sin perjuicio de la información que debamos conservar por obligación legal.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
10. Correos electrónicos y baja de comunicaciones
Para dejar de recibir correos electrónicos promocionales de Miplaza24, puede hacer clic en el enlace "Darse de Baja" ubicado en la parte inferior de dichos correos. Tenga en cuenta que aun cuando se dé de baja de comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándole comunicaciones necesarias relacionadas con su cuenta o con la seguridad del Sitio.
11. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No está permitido el registro ni el uso de Miplaza24 por personas menores de dieciocho (18) años. Si tenemos conocimiento de que hemos recolectado datos personales de una persona menor de dicha edad sin el consentimiento verificable de su representante legal, procederemos a eliminar dicha información. Si un padre o tutor tiene información de que su hijo nos ha proporcionado datos, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
12. Corrección o retiro de su información
Todos los usuarios de Miplaza24 pueden editar su información personal desde su cuenta, así como solicitar la cancelación de esta en cualquier momento, a través de nuestros canales de contacto.
13. Sus derechos sobre los datos personales
En la medida en que resulte aplicable, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: solicitar confirmación de si tratamos sus datos y obtener una copia de estos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no exista una razón legítima para conservarlos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos basado en interés legítimo, o en cualquier momento al tratamiento con fines de mercadeo directo.
- Portabilidad: solicitar que le entreguemos, o entreguemos a un tercero que usted designe, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Este derecho aplica únicamente a los datos que usted nos proporcionó de forma automatizada y con base en su consentimiento o en un contrato.
- Retiro del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a través de nuestros canales oficiales de atención, incluyendo el correo privacidad@miplaza24.com. Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
14. Cambios a esta Política de Privacidad
Miplaza24 podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, lo notificaremos publicando la versión actualizada en el Sitio, indicando la fecha de la última actualización, y, cuando sea razonablemente posible, mediante una comunicación adicional (por ejemplo, correo electrónico) a nuestros usuarios registrados. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
15. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: admin@miplaza24.com
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